好大夫不做医疗广告，严格来说是不做面向患者的广告，但前几年★★★■，它突然大打面向大众的广告■★◆■，扩大知名度。好大夫的广告，出现在客流量大的黄金地段，机场、地铁■◆◆◆★★、写字楼、电梯里◆★■。

　　实际上，好大夫能撑过18年◆■■，最后卖身给大厂■◆◆★◆★，在互联网医疗企业里已经是不错的结局了★■★。

　　他们想改变国内医疗资源错配的情况，但中国一 二线城市的医生原本就异常忙碌★■■◆◆，很难兼顾平台需求，高端医疗还是难以下沉。

　　渐渐地，投资人失去了耐心★★。王航在接受采访时曾表示◆★★★■：从2022年上半年开始★◆◆★，他频繁和好大夫的股东开会，被股东们问什么时候能退出、拿钱？

　　对此，王航解释说：“医药不分开的后果，线下医院其实已经经历过了。★◆■■■★”在好大夫看来，任何一家医疗机构，如果从药品上赚钱■★★■◆，最终一定会演变成“推动医生多开药”。

　　比如根据医生在平台的服务量、服务深度、回复及时性、回复满意度等多个维度，每年发布★■■★■“年度好大夫”等榜单，不断加深用户对平台的信任。

　　1.0时代叫做医疗互联网◆◆■■，做的是轻问诊、挂号等医疗周边业务；2.0时代是成立互联网医院，开始进军诊疗环节，也是实现收支平衡的关键■◆◆■；3◆■◆★.0时代他称之为可控费支付体系的建设◆★■★■，即通过会员制★★★■、引入保险，为不同收入人群提供个性化的医疗服务。

　　雷军和他聊了十几分钟，认为 ◆★“这个行业我不懂◆★◆，但它前景不错◆◆，你们团队也可以” ，就这样成了好大夫的天使投资人。

　　好大夫的副总裁张熙举过一个例子，当时国内一些医疗网站通过向病患推荐私立医院的医生，向医生收费★■■◆★，收入相当可观★★■■，“我们不信任这类医院的医生水平，从不触碰，而公立医院的医生都是给医院干活的■◆★■★，又不可能向他们收费。”

　　好大夫从诞生之日起，创始人王航的目标就是改变国内医疗资源错配、普通人看病难看病贵的问题★★，为此定下了 不卖药■◆■★★、不开线下医院、不做医疗广告的“三不原则” 。

　　丁香园的创始人李天天也有类似观点：从医疗到健康是非常长的链条，越偏医疗★◆★■，管制越多◆■★、风险越高、市场化程度越低◆■★■。

　　他始终相信，中国老百姓的消费观念已经开始转变，为医疗服务付费是一个朝阳行业。

　　■★◆“最后老人说，这么多年来，我们家儿子从来没有这么关心我■■，所以我们家珍藏的这两个恐龙蛋就转送给你们。”王航说。

　　他们想让人们养成线上问诊的习惯，但人们会选择线上医疗，要么是线上买药■■◆，要么是自我判断没什么大毛病的时候。

　　在他看来，好大夫不是要做一个中国医生大全■◆★■◆，而是追求让理念一致的医生在一个平台上工作★◆◆。

　　致使事与愿违的原因还有很多，比如一些医生对这种建议性而非医疗性的服务提不起兴趣◆■◆■★★，线上问诊还没有大范围接入医保★■◆★，等等。

　　随着影响力越来越大◆■■■，一些病人甚至可以通过好大夫获得医生的“预约加号”服务。

　　例如京东健康，仅用3年时间，京东大药房的收入就超过四大药品零售连锁上市企业■■。平安好医生◆★、阿里健康的营收占比最高的现金牛业务，也都是医药电商。

　　其实卖身不是卖命，一路坎坷的好大夫★■★◆，在蚂蚁集团旗下说不定能有更好的发展■■◆◆★★。

　　“如果家人选一个医生★◆★◆■，我希望医生不要因为利益关系而多开药。如果说我在网上读到了一篇科普文章，我希望这不是篇软文◆★★◆，我相信这是所有人期望的医疗服务。★■”王航认为，好的商业模式不是单纯的追逐利益，一个简单的生意、一个能够被大家信任的生意■★★■■，就是好生意★■。

　　当时是北京最冷的时候，他带着太太做产前检查，早上不到6点钟就从家里起来到医院排队。结果到了7点半开始挂号的时候，到了挂号大厅里，工作人员告诉他：你挂的这个专家今天不出诊……

　　看似有些理想化的好大夫，对于如何赚钱其实有很认线年就提出过 互联网医疗行业三步走的概念 。

　　所以真正容易赚钱的商业模式，恰恰是好大夫一开始就摒弃的，那就是卖药，做医药电商，或者帮药企做医疗广告，开学术培训会，又或者背靠大型保险集团◆■★，有着天然输送的客户■★◆■★。

　　百度医生只坚持了2年就选择关停，腾讯旗下的腾爱医生也只有3年的寿命，有着相同命运的互联网医疗企业还有数千家。

　　京东健康前CEO辛利军更是曾在采访中坦言：“在中国做互联网医疗的公司，那些不卖货的都亏钱。”

　　截至目前★■■，好大夫收录了全国10000多家医院超90万名医生的信息，主要业务包括医生问答◆★★、预约挂号★◆■◆、健康资讯、医生培训等，累计服务超过8900万名患者★★★。

　　起初★★，为了扩大规模，他找了几个投资人，但他们都对这新事物持观望态度■◆★。有过互联网创业经验的王航知道，有牛人背书才能事半功倍，于是他想到了自己的朋友雷军。

　　创业初期，王航和团队每天都在跑医院，在医院大厅抄写医生出诊信息，再回来输入电脑、挂到网上。包括患者对医生的评价★★★◆，也是现场采访得来的★■。

　　即便是知名医生，如果出现严重违规行为■■■■■◆，也会被关停账号。◆◆“之后怎么办呢◆■■，只好一级级去道歉★■◆◆■，实在不行那就我去道歉◆◆■■。★◆★”王航说■◆。

　　商业化屡屡受挫的好大夫，直到2020年底才开始探索新业务■★◆◆。包括之前移动互联网浪潮来势汹汹时，好大夫依旧把重心放在了PC端★◆，没有及时拥抱移动互联网。

　　执拗的好大夫做了许多尝试，到头来只是一而再地证明了医疗服务变现效率极其低效这一事实。

　　不碰线下医院、不做医疗广告的原因也是如此，王航说■◆：“完全没有自己的医院，平台才能真正站在患者角度★■★■◆■，帮他们对接合适的医生和合适的医院★■★。”

　　干体力活，属实无奈。他们本来想用爬虫技术从医院官网抓取内容■★◆、做医院的黄页★◆◆，但无奈许多官网更新还停留在两三年前；想和医院谈合作，小公司又入不了公立医院的法眼。

　　“高尚是高尚者的墓志铭★◆■◆◆■。”最近■■★◆，一家互联网医疗企业卖身给了蚂蚁集团旗下公司★◆■，有人这样评论道。

　　王航在一顿吐槽过后，随即把吐槽变成了创业想法：现在已经是互联网时代了◆◆■★◆★，为什么这些信息在网上就查询不到呢？

　　略显理想主义的想法，导致好大夫的商业化之路开启得很晚。 直到创业近5年后，他们才开始考虑商业化★■★◆★。

　　哪怕在今天■■◆◆★，卖药是互联网医疗唯一跑通的商业模式，然而历经连年亏损◆■、裁员和卖身的好大夫，还是没动摇过“三不原则■■”。